Prazo de Entrega

A Tokari Materias para Construção realiza suas entregas pelos Correios, ou seja, os prazos de entrega dependem do prazo estipulado pela empresa que é de 2 a 5 dias, podendo ocorrer o atraso por possíveis imprevistos.

ATENÇÃO: Em determinados casos o prazo de entrega poderá se estender por mais alguns dias úteis, devido aos possíveis atrasos que possam ocorrer em razão de greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, pandemia da Covid-19 e em situações que fogem ao nosso controle.

Rastreamento do Pedido: Os produtos serão enviados pelos Correios e sempre haverá um código de rastreio que possibilitará ao Cliente acompanhar o progresso da entrega.
Condições Gerais (ATENÇÃO)

2.1 Cuidados com o endereçamento dos pedidos

A Tokari Materiais providenciará o envio dos produtos para o endereço que o Cliente solicitar no momento da compra.

Portanto, para que não haja empecilhos na entrega da sua encomenda, pedimos extrema atenção e cuidado no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2) Destinatário ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos e, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código de rastreio fornecido pela Tokari Materiais para Construção.

2.3) Endereço incorreto ou incompleto

A Tokari Materiais para Construção não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

ATENÇÃO: Em caso de a entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo Cliente, o Cliente não terá direito ao reembolso e será necessário o pagamento de um novo frete, que compreende o valor do envio + a taxa dos correios para efetuar o reenvio do produto.

3) CONSIDERAÇÕES FINAIS

Por fim, ao efetuar uma compra em nosso site, o Cliente declara estar de acordo com as condições e normas aqui previstas.